Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Afi U. – L’École des organisations (ci-après « Afi U. », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses activités de formation, de gestion des inscriptions, de relations avec les apprenants et les organisations clientes, de communications professionnelles ainsi que de recrutement.

Afi U. – L’École des organisations est une marque exploitée par différentes entités légales selon le territoire à partir duquel les services sont fournis :

 • Au Canada, les services sont fournis par Afi par Edgenda Inc.

 • En France, les services sont fournis par Afi U. SAS

L’entité applicable agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels pour les activités relevant de son territoire.

Afi U. s’engage à assurer une gestion responsable, proportionnée et transparente des renseignements personnels, conformément aux lois applicables, notamment :

• la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25 – Québec) ;
• la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE – Canada) ;
• le Règlement général sur la protection des données (RGPD – Union européenne), lorsque applicable.

2. Portée

La présente politique s’applique aux renseignements personnels collectés par Afi U. dans le cadre :

• de l’utilisation de son site web et de ses plateformes numériques ;
• des inscriptions aux formations, programmes et événements ;
• des relations avec les apprenants, clients et partenaires ;
• des communications liées à ses services de formation ;
• des processus de recrutement.

3. Renseignements personnels collectés

Afi U. collecte uniquement les renseignements personnels nécessaires à la réalisation de ses activités.

3.1 Apprenants et participants

Selon la nature des services, les renseignements suivants peuvent être collectés :

• nom et prénom ;
• coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone) ;
• organisation, fonction, secteur d’activité ;
• informations nécessaires à l’inscription à une formation ou un programme ;
• informations administratives liées à la participation ;
• données relatives à la progression, aux évaluations et à l’obtention de certifications, lorsque applicable.

3.2 Relations d’affaires et clients

Dans le cadre des relations avec les organisations clientes :

• coordonnées professionnelles des représentants ;
• informations nécessaires à la gestion des mandats de formation ;
• informations transmises volontairement dans les communications.

3.3 Inscriptions et transactions

Dans le cadre des inscriptions et des paiements :

• informations nécessaires au traitement des transactions ;
• historique d’inscription et de participation.

Les informations de paiement sont traitées par des fournisseurs de services spécialisés et ne sont pas conservées directement par Afi U.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

• gérer les inscriptions aux formations et programmes ;
• administrer les parcours de formation ;
• communiquer avec les apprenants et les organisations clientes ;
• fournir l’accès aux contenus pédagogiques et aux plateformes ;
• assurer le suivi administratif, financier et pédagogique ;
• améliorer la qualité des programmes et des services ;
• établir et gérer des relations d’affaires ;
• gérer les processus de recrutement ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

5. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont collectés notamment par :

• des formulaires en ligne ;
• des comptes utilisateurs ;
• des échanges par courriel ou par téléphone ;
• des rencontres professionnelles ou activités de formation ;
• des technologies numériques utilisées sur le site web (ex. témoins/cookies).

6. Communication des renseignements personnels

Les renseignements personnels peuvent être communiqués, lorsque nécessaire et dans les limites des finalités décrites, à :

• des membres autorisés de l’équipe d’Afi U. ;
• des fournisseurs de services professionnels ou technologiques ;
• des partenaires impliqués dans la prestation de services de formation ;
• des organisations clientes, lorsque requis.

Afi U. ne vend ni ne communique les renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Les tiers auxquels des renseignements sont communiqués sont tenus d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels.

7. Hébergement et traitement des renseignements

Les renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec, du Canada ou du territoire à partir duquel les services sont fournis, auprès de fournisseurs de services technologiques.

Afi U. s’assure que des mesures contractuelles, organisationnelles et techniques appropriées sont en place afin de garantir un niveau de protection adéquat des renseignements personnels, conformément aux lois applicables.

8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences prévues par la loi.

Les renseignements liés aux formations peuvent être conservés pour des fins administratives, pédagogiques ou de certification.

Les renseignements liés au recrutement sont généralement conservés pour une période maximale de 12 à 24 mois, sauf obligation légale ou consentement explicite contraire.

9. Sécurité des renseignements

Afi U. met en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

10. Droits des personnes concernées

Toute personne peut, sous réserve des limites prévues par la loi applicable :

• accéder à ses renseignements personnels ;
• demander leur rectification ;
• retirer son consentement, lorsque applicable ;
• demander la suppression ou la limitation du traitement, selon le cas.

Selon le territoire, des droits additionnels peuvent s’appliquer, notamment le droit à l’effacement, à la portabilité des données ou à l’introduction d’une réclamation auprès d’une autorité compétente.

Toute demande doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Canada

Afi par Edgenda Inc.
Responsable : Anne-Catherine Lacasse
Courriel : anne-catherine.lacasse@edgenda.com

France

Afi U. SAS
Responsable : Anne-Catherine Lacasse
Courriel : anne-catherine.lacasse@edgenda.com

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution des pratiques d’Afi U. ou du cadre légal. La date de la dernière mise à jour est indiquée en en-tête.